Política de devoluções

Não aceitamos devoluções

A Casa Caffè Italia não aceita devoluções. Os produtos entregues conforme a encomenda não podem ser devolvidos e não são reembolsados, mesmo em caso de mudança de ideias, embalagem intacta ou produto não utilizado.

Não aceitamos trocas nem substituições a pedido do cliente.

Não existe um prazo de devolução. Não fornecemos etiquetas de devolução, recolha nem reembolso para mercadoria entregue como encomendada.

Produtos errados, danificados ou defeituosos

Se o produto recebido for diferente do encomendado, tiver sido danificado no transporte ou apresentar um defeito de conformidade, não se trata de uma devolução. Escreva para info@casacaffeitalia.com com o número da encomenda e, se possível, fotos do produto e da embalagem. Avaliaremos substituição ou reembolso ao abrigo da garantia legal de conformidade.